无法原谅下属、烦躁不止时｜如何接住怒气并梳理情绪

「到底要说多少遍才懂？」同样的错误一犯再犯、指示被轻视、态度叛逆——下属的言行让你无法原谅，烦躁停不下来。越是身处指导之位的人，越难把这份怒气流露出来，也就越容易独自扛着。

这篇文章想用平和的语气，接住我们容易对下属怀有的「无法原谅」之情，并聊聊如何梳理情绪、让心变轻。

对下属烦躁，是因为你在承担责任

下属的失误，往往会直接反弹回自己的责任与评价上。正因如此，你无法当作与己无关而一笑置之，怒气也就格外强烈。烦躁停不下来，也是你在对这份工作负责地投入的证明。

首先，别用「会烦躁就是不配当上司」来责备自己。情绪本身并无好坏。问题不在于有没有怒气，而在于如何对待、如何表达它。别否定「会有这种感受」，先原封不动地把它接住，从这里开始。

重新审视「期待」与「现实」的落差

对下属的怒气，多半源自「这点事总该会吧」的期待，与眼前现实之间的落差。期待越大，落空时的失望与愤怒也越大。

这时有帮助的，是把自己究竟对对方抱有什么期待，先化作文字。那份期待，对方接收到了吗？本身是否合理？重新审视怒气的真面目，就能把对方的问题与自己的期待区分开来，不那么容易被情绪吞没。

把积攒的怒气，先放到自己之外

身为上司，对下属的不满，也不好随意向谁倾吐。失去出口的怒气，只能在内里持续闷烧。

这时有帮助的，是在谁也看不到的前提下，把无法原谅的往事写下来。发生了什么、自己怎么感受，用化名就够了。阎魔帐（ゆるせん）正是为这份「记录并画上句点」而生的私人帐本。把无法向人言说的怒气，静静记入只有你能翻阅的帐面。放不下，就先把它放到自己之外，别被重量压垮。仅此一点，或许第二天你就能稍微冷静地面对那个人。

先安顿好情绪，再选择相处方式

把怒气拿到外面看一看，「想指导的内容」与「只是想发泄的情绪」便会渐渐分开。情绪梳理得越清，你对下属说的话，也会从责备的话，变成传达的话。

重要的是，不是把怒气当作不曾存在，而是先把它安顿到可处理的大小，再选择相处方式。若难受持续很久，别独自扛着，请向信任的人或专业人士倾诉。

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